hi772 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hi772 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। hi772 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মতি প্রদান করেন।

hi772 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "খেলোয়াড়" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয় যিনি hi772 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা সক্রিয়ভাবে পরিষেবা গ্রহণ করছেন।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশে আপনি একমত না হলে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। hi772 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

hi772 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অনূর্ধ্ব ২১ বছর বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। বয়স যাচাইয়ের জন্য hi772 যেকোনো সময়ে পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার hi772 সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।

২.৩ নিষিদ্ধ ব্যক্তি

নিচের শ্রেণির ব্যক্তিরা hi772 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
• যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানকার বাসিন্দারা
• hi772-এর পূর্ববর্তী সিদ্ধান্তে যাদের অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়েছে
• hi772 কর্মীদের নিকটাত্মীয় পরিবারের সদস্যরা
• পেশাদার জুয়া প্রতিরোধ কর্মসূচিতে নিবন্ধিত ব্যক্তিরা

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে hi772-এর সাপোর্ট টিমকে জানান। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে যে কোনো লেনদেন করলে, তার সম্পূর্ণ দায়ভার আপনার।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

hi772 যেকোনো সময়ে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

৩.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ব্লক করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

hi772 প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার। আপনি যে পদ্ধতিতে জমা করেছেন, উত্তোলনও সাধারণত সেই পদ্ধতিতেই করতে হবে।

৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। এর কম পরিমাণে জমা বা উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হবে।

৪.৩ লেনদেনের দায়িত্ব

জমা বা উত্তোলনের সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ফোন নম্বর প্রদান করা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। ভুল তথ্যের কারণে অর্থ হারিয়ে গেলে hi772 দায়ী থাকবে না। কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে যত দ্রুত সম্ভব সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪.৪ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

hi772 মানি লন্ডারিং ও সন্ত্রাসবাদী অর্থায়ন প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে hi772 প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস ব্যবহার করার জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো মূল বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি রাখতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে; নির্দিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত পাওয়া যাবে
• বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; শুধুমাত্র ওয়েজারিং পূরণের পরে জয়ের অংশ উত্তোলনযোগ্য
• একই ব্যক্তি বা পরিবার একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নিলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে
• hi772 যেকোনো সময়ে বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে
• বোনাস সংক্রান্ত প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

hi772-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। উচ্চতর স্তরে পৌঁছালে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সহ বিভিন্ন সুবিধা পাওয়া যায়। VIP স্তরের সুবিধা ও শর্ত পরিবর্তনের অধিকার hi772 সংরক্ষণ করে।

গেমিং বিধিমালা

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

hi772 ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো সার্টিফাইড র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

৬.২ কারিগরি ত্রুটি

কোনো গেমে কারিগরি ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে hi772 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে। ত্রুটিপূর্ণ সফটওয়্যার বা গেম ত্রুটির সুবিধা নিয়ে অর্জিত জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

গেমিংয়ের সময় নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় বেটিং সিস্টেম ব্যবহার
• কোলুশন (অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন আঁতাত)
• গেম সফটওয়্যার হ্যাক বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করার চেষ্টা
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে পরিকল্পিত বেটিং কৌশল
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা

দায়িত্বশীল গেমিং

hi772 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা সবসময় সীমার মধ্যে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

গেমিং-সংক্রান্ত সমস্যা অনুভব করলে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। hi772-এ বাজি ও লোকসানের সীমা নির্ধারণ, অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

hi772 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.১ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

hi772 ওয়েবসাইটটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকিজ নীতিতে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে।

মেধাস্বত্ব

hi772 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — hi772 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পদ। এই বিষয়বস্তুগুলো পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার ও সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তু সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী সংস্থার মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত। Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের ব্র্যান্ড, ট্রেডমার্ক ও সফটওয়্যার তাদের নিজস্ব সম্পদ।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

hi772 নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায়ভার বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়েতে ত্রুটির কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজেউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি বিধিনিষেধ
• সাইবার আক্রমণ বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি hi772 যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রেখে থাকে

যেকোনো পরিস্থিতিতে hi772-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

১১.২ hi772 কর্তৃক বন্ধকরণ

নিচের যেকোনো কারণে hi772 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ
• মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি অপমানজনক আচরণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস নয়) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তযোগ্য হয়।

শর্ত পরিবর্তন

hi772 যেকোনো সময়ে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]